Politique de confidentialité des ventes de livres

 

Langues-pourtous

Dernière mise à jour : 9 janvier 2025

1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Langues-pourtous collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des clients lors de l’achat de livres papier ou numériques via nos services. En achetant nos produits, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :

  • Nom de l’entreprise : Langues-pourtous
  • Email : info@your-language.com

3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de l’achat de livres :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse de facturation et/ou de livraison, email, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Les transactions sont gérées par des prestataires tiers sécurisés (PayPal et Stripe). Nous n’enregistrons pas vos données bancaires.
  • Historique d’achat : Produits achetés, date de commande, montants payés.

4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.
  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou pour le service après-vente.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : pour traiter les transactions sécurisées.
  • Transporteurs : pour assurer la livraison des livres papier.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données
Vos données sont conservées :

  • Pour les commandes : Pendant la durée nécessaire au traitement et à la gestion de vos achats, puis archivées pour une durée maximale de 10 ans (obligations comptables).

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles et demander une copie.
  • Demander la rectification ou la suppression de vos données.
  • Vous opposer ou limiter le traitement de vos données.
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@your-language.com.

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération. Cela inclut le cryptage des données sensibles et l’accès restreint à nos systèmes.

9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site avec une date de mise à jour.

1o. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

  • Email : info@your-language.com